联系电话
企业公告
澳门网站大全企业0755-88855848从事:深圳到台湾快递专线查询,深圳快递到台湾价格,台湾到深圳物流货运运费,空运海运搬家回台湾到门双清关服务.罗湖,南山,福田,宝安福永,沙井,松岗均有网点.食品,手机,化妆品,电池都可以走.提供代收货款,货到付款,上门提货,免费包装,免费仓储服务.
联系大家
  • 澳门网站大全

  • 电话: 0755-82444429 82444559
  • 传真: 0755-82444486 13828754808 13828880500
  • 联系人:徐先生
  • 网 址:
  • 地址:深圳市布吉镇丹平公路金鹏物流园B区A栋17-19

物流动态

现在的位置澳门网站大全 » 物流动态
网上购买的7件毛衣和赠送的7双袜子 却只收到4件毛衣
编辑:台湾专线   来源:台湾资讯     更新时间:2013-01-05
网上购买的7件毛衣和赠送的7双袜子,通过韵达快递配送后,却只收到4件毛衣,发货时物流信息显示4.7公斤,而收到的包裹却只有2.7公斤。看到本报之前对韵达快递的报道后,四川唐女士4日向本报反映了类似遭遇。

对此,韵达上海总企业公共事务部门相关负责人称目前正在处理,5日会给记者答复。购买过程“很蹊跷”

购买时间:2012年12月20日

购买物品:在淘宝网“五连冠品牌商城”分两笔订单购买了6件恒源祥牌V型领厚毛衣和1件恒源祥牌V型领薄毛衣,共付款880元。卖家于12月20日下午将两笔订单和7双赠送的袜子打成一个包裹,通过韵达物流快递企业托运,运单号为1200673831XXX。

收货时间:12月24日韵达快递送达包裹并电话通知取货。唐女士当时在上班,口头同意可以将包裹放置门卫处,但并无人签收。

打开时间:12月25日早上上班时唐女士将包裹带至单位,当着同事们的面拆开。拆开后发现包裹里只有4件V型领厚毛衣,没有其他物品。而拆包裹前,包裹是完好的,外观上没有明显的破损现象。唐女士给记者发来了同事的证词,附有签名和手印。

协商未果:此事发生后唐女士第一时间向卖家反映,卖家提供了发货信息,显示发货时重量为4.7公斤。之后和韵达快递方面多次协商未果。截至目前,已过去十多天,唐女士仍未收到剩余物品。

三大质疑指向韵达快递

质疑一:唐女士称,包裹的包装周身是淘宝网的专用胶带,在箱子贴有运单背面的封口处,同一地方被贴了两次韵达物流的封口胶带。发货地郴州的工作人员曾经电话告诉过她,发货时并没有韵达的专用封口胶带。

质疑二:整个包裹虽然没有当着快递工作人员的面拆开,但唐女士是在单位众多同事的见证下打开的。4件毛衣和纸箱称重一共是2.7公斤,跟发货时的4.7公斤完全不符。

质疑三:事情已经发生了十多天,韵达快递迟迟不予明确处理,消费者质疑其在逃避责任。

类似情况不止一次

于先生2012年12月20日左右邮寄的是手机,收到的是石头

企业和代理相互推脱责任,3000元的手机只赔偿400元

刘女士2012年11月11日左右5件被套只收到2件

发货时为4.25公斤,收到的是1.9公斤,双方协商解决

张女士2012年11月11日左右网购的货物被韵达弄丢了韵达快递方面赔偿货物

杨女士2012年11月前后购买的旗袍收货时变成了背心双方协商处理

韵达快递:目前正在处理中

4日,记者联系到韵达快递上海总企业公共事务部相关负责人沈女士,她称会尽快将此事转交给客服部进行调查处理,会尽快给予答复。17:20左右,沈女士告诉记者,客服部正和发件人联系处理此事,5日会给记者一个具体的答复。

  • Copyright©2012-2013,www.ski2resorts.com,All rights reserved
  • 版权所有©澳门网站大全 建议使用1024X768分辨率浏览本站
  • Power by 澳门网站大全 版权所有 未经许可 严禁复制 粤ICP备:10235524号-9
  • 可信网
  • 备案查询
  • 诚信网
  • 文明网
XML 地图 | Sitemap 地图